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Informations importantes

Retrouvez-ici les réponses aux questions que vous vous posez au sujet de la continuité de notre activité et la situation de confinement.

Puis-je toujours commander sur le site Auto Platinium ?

Oui, vous pouvez toujours réaliser vos commandes directement sur www.auto-platinium.com et vous faire livrer à domicile ou en point de retrait. Nos équipes mettent tout en oeuvre pour garantir les meilleurs délais de livraison.

Quand serais-je livré ?

Si votre produit est en stock et que vous commandez en semaine avant 15h, votre commande est habituellement préparée et expédiée sous 24/48h. Néanmoins, suite à la situation actuelle et à la surcharge de travail, des retards de livraison peuvent être constatés avec notre partenaire Chronopost. Nous espérons que vous serez compréhensifs compte tenu des événements actuels.
Dans le cas où Chronopost serait amené à suspendre les livraisons, nous vous remboursons votre commande.

Puis-je toujours contacter le service client ?

Oui, durant cette crise, notre équipe reste à votre disposition au 03.88.28.55.31 pour toutes informations et prises de commandes. Nous vous conseillons tout de même de privilégier les commandes directement sur le site et d'utiliser le formulaire de contact pour toutes questions et informations.
Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 18h.


Nous vous conseillons de limiter vos déplacements au strict nécessaire et faisons tout notre possible pour satisfaire vos demandes.

Prenez soin de vous et de vos proches.

L'équipe d'Auto Platinium.